Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A Coaching Business Analytics ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Nome da empresa
Cargo profissional
Informações fornecidas em formulários de contato
Informações de comunicação via e-mail ou telefone

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas em nosso site
Tempo de permanência nas páginas
Origem de referência (como chegou ao nosso site)
Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

Fornecer e melhorar nossos serviços de coaching em business analytics
Responder às suas solicitações e perguntas
Enviar informações sobre nossos serviços, eventos e conteúdos relevantes
Personalizar sua experiência em nosso site
Processar pagamentos e gerenciar contratos
Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal para Processamento

Processamos suas informações pessoais com base em:

Consentimento: Quando você nos fornece permissão explícita
Execução de contrato: Para fornecimento de serviços contratados
Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e comunicações
Obrigações legais: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em operações (hospedagem, e-mail marketing, processamento de pagamentos)
Parceiros comerciais: Quando necessário para prestação de serviços, com seu consentimento
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteção de direitos
Sucessores empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Melhorar a funcionalidade do site
Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
Personalizar conteúdo e anúncios
Facilitar o compartilhamento em redes sociais

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Controles de acesso restritos
Monitoramento regular de segurança
Treinamento de equipe em proteção de dados
Backups regulares e seguros

Embora utilizemos medidas de segurança razoáveis, nenhum sistema é 100% seguro.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Cumprir os propósitos descritos nesta política
Atender requisitos legais, contábeis ou de relatórios
Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Dados de clientes ativos são mantidos durante a relação comercial e por até 5 anos após o término do contrato, conforme legislação brasileira.

9. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Acesso: Confirmar se processamos seus dados e obter cópia
Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão: Solicitar exclusão de dados pessoais
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se ao processamento de dados
Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

10. Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais atendem aos requisitos da LGPD e utilizam mecanismos adequados de proteção.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos as informações imediatamente.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

Aviso em nosso site
E-mail para endereço cadastrado
Atualização da data de "Última atualização"

O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

14. Contato e Encarregado de Dados

Coaching Business Analytics

Endereço: Avenida Elizabeth, 8, Santa Luciana, AM, 32468-750, Brasil

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 96 3539-9162

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]

15. Autoridade de Supervisão

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o processamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

ANPD: https://www.gov.br/anpd/

16. Consentimento

Ao usar nosso site e serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o processamento de suas informações pessoais conforme descrito.